Versand
Deutschland: 2,99 €
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Europa: ab 59 €
Rückgabe
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Bitte erklären Sie Ihren Widerruf innerhalb dieser Frist.
Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen
Bitte senden Sie die Artikel nach Möglichkeit:
- unbeschädigt und vollständig,
- in der Originalverpackung und
- in einem Zustand zurück, der eine Prüfung und Weiterverarbeitung ermöglicht.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre. Bei einem darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware, der zu einem Wertverlust führt, kann eine entsprechende Wertminderung vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Ihrer Rücksendeanfrage stellen wir Ihnen ein Retourenlabel zur Verfügung. Die hierfür anfallenden Rücksendekosten sowie gegebenenfalls anfallende Wiedereinlagerungsgebühren werden vom zu erstattenden Kaufpreis abgezogen.
Sofern die Ware durch einen über die notwendige Prüfung hinausgehenden Umgang einen Wertverlust erlitten hat, kann zusätzlich eine entsprechende Wertminderung berücksichtigt werden.
So funktioniert die Rücksendung
Nach Eingang Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Retourenlabel zu. Dieses können Sie ausdrucken oder – sofern vom Versanddienstleister unterstützt – bei der entsprechenden Abgabestation über den bereitgestellten QR-Code verwenden.
Bitte senden Sie Waren nicht ohne eine vorherige oder spätestens gleichzeitig abgegebene eindeutige Widerrufserklärung zurück.
Eine kommentarlose Rücksendung der Ware stellt für sich allein keinen Widerruf dar und wird daher nicht automatisch als Widerrufsretoure bearbeitet.
Nach Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie von uns die für Ihre Bestellung vorgesehenen Rücksendeinformationen sowie ein Retourenlabel.
Bitte senden Sie die Ware nicht eigenständig an die auf dem ursprünglichen Versandpaket angegebene Absenderadresse oder an eine andere, nicht für Retouren mitgeteilte Adresse. Die auf dem Versandetikett angegebene Absenderadresse ist nicht zwangsläufig unsere Rücksendeadresse.
Rücksendungen an eine abweichende, von uns nicht für Retouren benannte Adresse können nicht als bei uns eingegangene Rücksendung behandelt werden, solange die Ware uns oder einer von uns zur Entgegennahme von Rücksendungen bestimmten Stelle nicht tatsächlich zugegangen ist.
Dadurch entstehende Verzögerungen bei der Zuordnung oder Bearbeitung können nicht vermieden werden. Bitte nutzen Sie daher die von uns bereitgestellten Rücksendeinformationen.
Wird Ware ohne erklärten Widerruf oder sonstigen Rechtsgrund eigenständig zurückgesendet, begründet die bloße Rücksendung für sich allein keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang Ihrer Rücksendung wird diese von uns geprüft. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 4–5 Werktagen.
Erstattung
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung informieren wir Sie über die Bearbeitung der Rückerstattung.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die vom Kunden zu tragenden Rücksendekosten können vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Bitte beachten Sie
Bei einem Wertverlust, der durch einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang entstanden ist, kann eine entsprechende Wertminderung berücksichtigt werden.